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【國資小新】一組大數據告訴你:央企海外形象越來越亮眼!

  国资小新消息 海外网数据研究中心近日发布《中央企业海外形象传播研究报告(2019)》。本报告以国资委监管的96家中央企业为研究对象,分析了中央企业2018年海外形象传播情况。研究发现,中央企业海外形象传播总体表现良好,石油石化和交通运输等行业整体表现抢眼。

表1:2018年中央企業海外形象傳播指數排行榜(總榜TOP20)

  中國南方航空集團、中國電信集團和中國聯合網絡通信集團位居前三

  《报告》数据显示,中国南方航空集团有限公司、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国石油化工集团公司、中国中车集团有限公司位居前5位。其中,航空、信息服务业表现突出,各项指数发展均衡,中国南方航空集团有限公司位列榜单首位。与2017年相比,中国电信集团有限公司由于海外媒体传播指数与社會責任指数表现较为突出,使其整体排名有大幅提升。(见表1)

圖1:中央企業2016年-2018年海外媒體報道量分布(單位:篇)

  中央企業海外媒體關注熱度持續走高,2018年報道量同比增長13.76%

  《報告》統計多語種媒體報道發現,2018年外媒相關報道量高達6.6萬余篇,同比增長13.76%,覆蓋100多個國家和地區的近千家媒體,與2017年的覆蓋率基本持平。同時,近年來,中央企業加快海外投資步伐,持續加強海外合作,2018年外媒涉及中央企業的報道以正面中性爲主,占比爲82.96%。(見圖1)

  中央企業積極布局海外社交媒體,整體開通率高達47.9%

  《報告》對中央企業海外社交媒體布局情況進行了統計,截至2018年底,96家中央企業海外社交媒體平台(Facebook、Twitter、YouTube、Instagram)的整體開通率爲47.9%,共46家中央企業開通278個賬號。與2017年的42家中央企業相比,2018年社交媒體平台的開通率增長4.1%,新增4家企業。其中,2018年中央企業在Facebook的開通率居四大境外社交平台首位,高達38.5%,共37家中央企業開通118個賬號。(見圖2、3)

圖2:96家中央企業海外社交媒體整體開通情況(單位:%)

圖3:2018年96家中央企業四大境外社交平台開通情況

  央企總部集團臉書賬號粉絲總量超千萬,半年內漲幅高達385.2%

  2018年以來,尤其是6月份以後,央企及其子公司新開通了幾十個境外社交媒體賬號。受此影響,與2018年上半年相比,Facebook平台中央企業集團賬號的總粉絲量增長最迅猛,增長率高達385.2%,增長量爲850余萬。其次,YouTube平台央企集團賬號的總粉絲量增長率也非常可觀,爲101.2%,增長量爲7523個;與上半年相比,Instagram平台央企集團賬號的粉絲量增長62.0%,增長了3.6余萬;Twitter平台央企集團賬號總粉絲量增長率爲10.7%,粉絲量比上半年增長近萬個。(見圖4)

圖4:96家央企四大平台集團總部賬號粉絲量對比圖(單位:個)

  航空领域的中央企业境外社交媒体运营表现突出 中国南方航空集团有限公司持续位居榜首

  《報告》以Facebook、Twitter、YouTube、Instagram四個平台數據爲主,從賬號吸引力、內容生産力和內容傳播力三個維度綜合評估中央企業海外社交媒體運營的整體表現。96家中央企業中,航空領域的海外社交媒體傳播能力表現仍很突出。與2018上半年相比,中國南方航空集團有限公司持續位居榜首。相比2018上半年,中國交通建設集團有限公司、中國長江网易彩票主页有限公司的綜合得分均有所提高。

  中央企业海外社會責任建设取得“初步成效” 部分企业突破传统文字图表,借助镜头叙述海外责任担当

  《报告》对中央企业发布的2017年社會責任报告进行了统计。研究显示,截至2018年底,64家中央企业发布了《2017年企业社會責任报告》。其中36家中央企业发布的报告采用中文和英文两种语言,占已发布报告中央企业数量的56.3%,报告的国际化程度不断提高。中国移动通信集团有限公司、中国海洋石油集团有限公司、中国石油天然气集团有限公司等32家中央企业在社會責任报告中专门设置了“海外社會責任”等专题。分析发现,部分中央企业突破传统的文字形式,运用视频等多媒体形式展现其社會責任建设情况,达到良好的传播效果。(见图5、表2)

图5:中央企业2017年社會責任报告发布情况

表2:中央企业2017年发布海外社會責任专题类和国别类报告列表

  中央企業應強化海外傳播整體謀劃,多元化塑造海外形象

  《报告》的多维度数据呈现出一个不断进步的央企海外形象,但中央企业海外传播依然面临诸多考验。《报告》提出三点建议:一是构建立体、多样的海外传播体系,建设符合自身发展定位的“多语种官网+多新媒体平台”的传播矩阵,提高海外传播覆盖度;二是针对“如何做海外传播”进行系统设计,做好规划,实施“一国一策”差异化传播,提高海外传播精准度;三是根据国际形势适时调整策略,提高海外传播灵活度,持续加强海外社會責任建设,提高企业品牌认可度。

  (報告課題組:盧永春、劉珊、許志宏、蔡睿智、郝豔、周常松、吳戀)

發布日期:2019年04月17日

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